Товар належної якості, придбаний у SofiClock, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту його отримання згідно Ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів".

У Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) входять продовольчі товари, лікарські препарати, засоби і предмети сангігієни.

Крім того, перелік включає і такі непродовольчі товари:

- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;

- корсетні товари;

- парфумерно-косметичні вироби;

- пухово-пухові вироби;

- дитячі іграшки м'які;

- дитячі іграшки гумові надувні;

- засоби особистої гігієни (зубні щітки, бритви для гоління та леза до них, помазки для гоління, гребінці, гребені та щітки масажні, перуки) *
- мундштуки;

- апарати для гоління;

- помазки для гоління;

- гребінці, гребінці та щітки масажні;

- сурдини (для духових музичних інструментів);

- скрипкові підборіддя;

- рукавички;

- тканини;

- тюлегардинні та мереживні полотна;

- килимові вироби метражні;

- нижню білизну;

- постільна білизна;

- панчішно-шкарпеткові вироби;

- товари в аерозольній упаковці;

- друковані видання;

- лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плиткові вироби;

- матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);

- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;

- вироби з натурального та штучного волосся (перуки);

- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшки для годування тощо);

- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо);

- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

 

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:

  • збереження його товарного вигляду і споживчих характеристик;

  • відсутність слідів використання і забруднень;

  • збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок;

  • збереження заводського маркування;

  • цілісності, неушкодженості й збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки.

Також ви можете відмовитися від отримання і повернути товар через невідповідність замовлення або виявлення браку (дефекту, пошкодження товару) при отриманні замовлення на поштовому відділенні. Для уточнення процедури повернення товару, на який встановлено гарантійний строк, через його пошкодження (виявлення дефекту) при використанні протягом терміну гарантії, зверніться, будь ласка, в службу підтримки SofiClock .